在1月8日,微盟大学智慧零售增长训练营中,微盟大学特邀讲师、社群变现操盘手——麦子围绕社群全周期的四次增长模型,带来《社群拉新促活转化体系课》。深入剖析不同阶段的社群运营策略及促进私域成交转化的实操步法。
麦子老师指出,每个社群都会在成长周期内经历四个增长阶段,不同增长阶段又会表现出不同特征:
阶段一:短期活动群
用户从陌生人变成消费者,关系刚刚搭建,诱饵势能相对较差。这一阶段要注重社群的拉新和裂变,及时发布产品预售信息。
阶段二:深度复购群
通过用户运营,买卖关系会变成朋友关系,成交认可度逐渐上升。这一阶段要向用户介绍更多的营销活动。
阶段三:精准爆单群
精准用户变成忠诚用户,精准与锁存度大幅度提升。第三阶段属于会员锁群阶段,要注重1V1的用户软性温度营销。
阶段四:长期锁销群
忠诚用户转变为分销员,可以通过团队激励、培训以及一些线下活动打造团队粘性。
针对不同阶段的社群,企业要灵活调整运营策略。同时配合做好社群规划和群迭代工作。值得注意的是,精准用户和忠诚用户的运营将会是转化成交提升的有效手段。
除此之外,麦子老师强调:软性营销在社群运营中也是不可或缺的一步。以与用户交朋友为目的,带有温度的触达用户,了解用户的潜在需求,将会使私域推品事半功倍
回复 (0)
微信扫码 立即评论