随着零售业态转型线上并逐步迈向深水区,电商形态在优化的同时,也赋予线上商家新的生机。2020伊始至今,压码线上的电商企业如何从中收获新的红利?近日,在微盟微商城增长训练营中,微盟大学认证讲师以及微盟SCG客成中心诚邀的多家电商企业,共同探索流量与业绩双重提升的核心秘诀,挖掘电商私域业态新增量。
三招提升商家GMV运营思路
随着传统电商转型的步伐加快,通过精细化运营手段提升GMV成为商家最关注的课题。
微盟大学认证讲师彭玲:
商家想要实现GMV的增长,需要从提高UV、转化率、客单价三方面入手。落地到实践中,则是需要“建立私域流量、公众号触点小程序、群发导入”三步走的策略来提高UV。而在提高转化率,“店铺定位、细分人群、商品运营”则是核心要素,通过合理定价、提供附加价值,能有效地提高客单价。
借力公众号运营打造高转化店铺
公众号目前仍然是主要流量来源之一,在做好店铺定位的基础上,有效的运营公众号能够帮助小程序带来更多精准流量,从而形成转化。
微盟大学认证讲师余哲:
如何借力公众号做好店铺运营,就要从“定位、店铺运营、公众号运营”等三方面下足功夫。确立品牌定位,意味着在了解自己的基础上也可以了解对手,其价值体现在准确表达核心优势,彰显品牌核心主张的独特基因。店铺运营思路则是对品牌运营规划、产品规划的整体呈现。基于以上两点,品牌的产品推广、粉丝互动、品牌内容、用户画像的“在线化”将最终落到品牌公众号的运营思路中。
电商企业商瞄准线上红海业绩爆发
用“一半是海水,一半是火焰”来描述电商企业现状再准确不过——那些线下商家还在经历阵痛,闭门关店、库存积压、资金断裂等无一不考验着商家;但线上的商家们尽管安然度过疫情,但依然意图持续挖掘红利,以面对愈发激烈的线上竞争。
摩仕护肤品牌MHOHS联合创始人毛梓炎:
2018年5月就建立起与微盟微商城的合作,相比开发费用动辄100多万的APP,微商城的开发成本、流量获取成本都更低,但客户粘性却更强。这些都微盟的技术团队所提供的运营和维护。借力微商城,MHOHS的累计销量至今已突破8万瓶,用户平均复购率达超过28%,微商城用户数突破3万。
降本增效让用户更有价值
在商家进一步扩展经营半径的背景下,品牌的用户价值决定了商家的未来发展。
花卷妈妈运营总监彭伟:
以烘焙品牌“花卷妈妈”为例,依托微商城建立起产品、用户、营销的组合矩阵,实现对品牌私域流量的管理,同时借助基础CRM以及高效地数据复盘,实现品牌精准营销。并通过在线下单大大降低了人力成本,盘活了商家的现金流,实现了降本增效,同时最大程度地发挥了用户价值。
花式营销积累私域流量资产
如今,商家们愈发意识到私域流量的重要性。那么,如何打造私域流量池,沉淀数字化资产?
上海磐石生物科技有限公司产品总监黄小君:
为了能够度过危险期,旗下营养护肤品牌格美致从3月15日接入微盟微商城,利用积攒的社群资源将用户引流、沉淀,再通过会员折扣、积分兑换等营销策略,保持商品的持续更新,丰富产品维度,增加周边商品,增加用户粘性。截至8月,品牌微商城累计营业额已达357万元。打造品牌的私域流量池,帮助品牌实现了销售渠道的转型,提前布局构建了品牌的竞争壁垒,并借助微商城持续赋能品牌,实现业绩与流量的双增长。
SCG客成中心负责人表示,电商企业在私域流量运营中,只有对目标群体精准定位,通过多维度的营销手段触达客户,才能构筑企业自有流量池。未来,微商城增长训练营将持续为商家们带来运营实践干货,携手商家共同成长,实现业绩的可持续增长。