作者： Brian de Haaff
设计师思维将治愈你所有创新方面的问题。它会帮助你的客户，赶走产品或服务中的烦恼；它不能提供任何东西，但会有蜂蜜，鲜花和掌声；您的团队将蓬勃发展，客户将欢欣鼓舞。爱将以另外一种形势延续。每个人都懂，设计就是一切。因此，在你周围的，深入灵魂的设计理念，是你存在的必杀技。
也许我们每个人都听到过上面这句话。你怎么能反驳以客户为中心的价值观呢？因为你想和苹果一样，不是吗？
也许吧。
我在创建Ahal前，曾经在一家大公司工作过，“设计师思维”是其座佑铭。他们任命了一名高级副总裁，用来监督整个公司和从UX（设计）团队到Product(生产)团队的所有人，以提高品牌和用户体验。当他被任命时，那些顶级客户甚至都不明白他是干什么的。
卓越设计师的管理权限增加了，但一切都陷入停顿。这当然在业务上产生了很多问题，但是“设计师思维”没有产生创新和进步。不幸的是，客户只享受到了增加的一点价值，代价是一些重大的重组，所以人都受到影响。
现在，每一个读到这里的用户体验或界面设计师们，请在你们发表负面评论和谴责邮件之前先等一下。许多设计理念的核心原则如果被适当的应用，则是非常有价值的。让我清楚地陈述下列情形：
* 我们应该为解决方案达成一致
* 我们应理解我们的客户（或相互解理）
* 我们应该验证思路
* 我们应该专注建设性的反馈
* 我们应该迭代创新
问题是，这种方法被视为解决问题和提高大客户体验的唯一标准。实际上当我们脱离设计团队用设计师思维思考时，这一切都变了，每件事看起来都有问题。
甚至生产团队思考的问题并不是客户和生意伙伴真正遇到的问题，因为在长期的以设计为中心的体制下变得走样。
这种对设计师思维的应用会破坏流程，并从以下几点割裂设计团队和生产团队（工程师团队）。
问题不会很快被解决
设计师思维的核心问题是，不管多么明显的解决方案，都需要经过考验和测试。并且测试过程应该尽可能地保持中立。这种理念需要你从多个视角去观察并寻找到最好的方法。所有这些都需要很多的时间。但是我认为，大多数决定并不需要很长时间的研究，这是很明显的。创新受阻，团队分裂，因为产品经理没有时间去推进业务。他们只是整天去讨论界面。这种情况对人和产品都是有害的。
专家会被忽视
设计师思维贬低你公司自己的人才，文化，市场和独特秘籍。它告诉界面设计团队，任何内部建议都不可信，即使他们是从客户角度出发或者以前的经验或者市场意识。更糟的是，它可以促使团队只关注改进，而非用户反馈。而且大多数重大变更并不是来自客户反馈———他们来自个人感觉，基于他们自己的一个想法。
（注* 很多需求都是假设用户需要的，产品最终变得越来越复杂）
当企业发展到有一整套开发流程，去获取客户深层次的需求，并且需要降低产品开发过程中的风险时，设计师思维可以提供一些指导。它可以促使并驱动设计团队以客户为中心换位思考。
然而，从我们所经历的那些痛苦教训来看，设计师思维并不能解决所有问题。如果你尝试将它应用到产品的每一个方面时，它会毁了你。
当你需要投资大量的时间和资源之前，想要慢一点时，你可以采取设计师思维，以客户为中心或者迭代创新。否则信任你自己，和其他你周围被付了薪水的人，快速地做决定并向前推进。
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